Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 avril 2026
1. Introduction
Pyralys (ci-après “nous”, “notre”) s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et clients. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
2. Responsable du traitement
- Responsable : Côme Bruchet — Pyralys
- SIRET : 102 453 487 00013
- Adresse : 24 rue David, 51100 Reims, France
- Email : contact@softcallia.com
- DPO (Délégué à la Protection des Données) : dpo@softcallia.com
3. Données collectées
3.1 Données collectées via le formulaire de contact
- Nom et prénom
- Adresse email professionnelle
- Nom de l'entreprise (facultatif)
- Budget estimé (facultatif)
- Type de projet
- Description du projet
3.2 Données collectées automatiquement
- Données de navigation (pages visitées, durée de visite)
- Données techniques (navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran)
- Adresse IP (anonymisée)
3.3 Données collectées dans le cadre d'une prestation
- Coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, téléphone, email)
- Informations de l'entreprise (SIRET, forme juridique, etc.)
- Données de facturation et de paiement (traitées par Stripe)
4. Finalités et bases légales du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à vos demandes de contact | Consentement (Art. 6.1.a RGPD) |
| Exécuter un contrat de prestation | Exécution du contrat (Art. 6.1.b) |
| Établir devis et factures | Obligation légale (Art. 6.1.c) |
| Améliorer notre site et nos services | Intérêt légitime (Art. 6.1.f) |
| Vous envoyer des communications | Consentement (Art. 6.1.a) |
5. Durée de conservation
- Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
- Données clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis 5 ans à des fins comptables et fiscales
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
6. Destinataires des données
Vos données personnelles sont accessibles uniquement :
- Aux membres de l'équipe Pyralys habilités
- À nos sous-traitants techniques strictement nécessaires :
| Sous-traitant | Finalité | Localisation |
|---|---|---|
| Vercel | Hébergement du site | États-Unis (clauses contractuelles types) |
| Stripe | Traitement des paiements | États-Unis (clauses contractuelles types) |
7. Transferts hors UE
Certains de nos sous-traitants sont situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, conformément à l'article 46 du RGPD.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès (Art. 15) : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
- Droit de rectification (Art. 16) : faire corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement (Art. 17) : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation (Art. 18) : limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité (Art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition (Art. 21) : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : dpo@softcallia.com
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours.
9. Cookies
9.1 Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils ne peuvent pas être désactivés.
9.2 Cookies analytiques
Si des cookies analytiques sont utilisés, ils sont configurés pour anonymiser votre adresse IP et ne collectent aucune donnée personnelle identifiable. Vous pouvez les refuser via les paramètres de votre navigateur.
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :
- Chiffrement des données en transit (TLS/SSL)
- Accès restreint aux données personnelles
- Sauvegardes régulières et chiffrées
- Mise à jour régulière des systèmes
- Sensibilisation de l'équipe à la protection des données
11. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
12. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.